Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 468
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 296
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 221
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 193
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 77
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 327
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 53
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 38
• Comment changer la langue du site ? 53
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 140
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 73
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 93

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 214
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 429
• Comment puis-je faire une réservation 1003
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 286
• Comment puis-je modifier une réservation ? 233
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 341
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 117
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 133
• Comment créer une réservation ouverte 87
• Comment rejoindre un match ouvert 75
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 141
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 54
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 66
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 62
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 46

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 183

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 65
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 49
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 43
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 51
• Comment consulter et payer mes factures ? 36
• Comment télécharger mes attestations ? 50
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 65

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 87
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 83
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 39
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 47

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 101
• Comment activer le mode sombre ? 37
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 156
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 54
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 45

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 86
• La page d'accueil de l'administration 58

• Gérer les accès 83
• Gérer les cartes de membres 63
• Gérer le club-house 49
• Gérer le crédit restaurant 44
• Gérer l'envoi d'e-mail 47
• Gérer la facturation 44
• Gérer les groupes de membres 49
• Gérer les inscriptions 52
• Gérer les jours spéciaux 37
• Gérer les offres 42
• Gérer les paiements en ligne 57
• Gérer les régions de facturation 58
• Gérer le responsable du club 49
• Gérer les tournois défis 42
• Gérer la validation RFID 91
• Gérer les paramètres généraux 42
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 151
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 60
• Journal des accès aux portes 48
• Gérer les multi-bâtiments 138

• Créer un nouveau terrain 71
• Gérer les groupes de terrains 61
• Gérer les périodes de réservation 88
• Gérer l'utilisation des terrains 81
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 88
• Gérer les sports 54
• Bloquer des terrains 44

• Créer une nouvelle saison 48
• Modifier ou supprimer une saison 69
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 61
• Lier un sport à une saison 59

• Gérer les autorisations de récurrences 74
• Gérer les restrictions 40
• Gérer le type d'abonnement 66
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 39
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 56
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 70
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 73

• Créer un article 58
• Imputer un article à un membre 58
• Modifier ou supprimer un article 68
• Supprimer un article imputé à un membre 83
• Importer des articles liés depuis Excel 72

• Afficher la liste des membres 61
• Créer un nouveau membre 89
• Afficher en détail les données d'un membre 78
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 92
• Gérer les abonnements des membres 77
• Importer les données des membres 75
• Imprimer les cartes de membres 54
• Imprimer et exporter la liste des membres 63
• Imputer un article à un membre ou un groupe 91
• Lier un membre à un groupe 73
• Modifier et supprimer un membre 50
• Rechercher un membre 44
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 61
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 42
• Gérer les licences Swiss Tennis 40
• Charger le porte-monnaie d'un membre 40
• Retrouver et réactiver un membre retiré 56
• Émettre une attestation pour un membre 36
• Gérer les familles 51
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 38

• Ajouter un nouveau sponsor 58
• Facturer les sponsors 47
• Refacturer les sponsors 42

• Attribuer et retirer un rôle 81
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 49

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 111
• Activation du module Cours 107
• Création des articles des cours 55
• Créer, modifier et supprimer un cours 75
• Gérer les groupes de cours 54
• Gérer les inscriptions aux cours 67
• Préalable 160
• Textes des factures et rappels 54
• Planning des professeurs 50
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 46
• Changer le tarif d'une inscription 80
• Copier un cours pour la saison suivante 61
• Changements en cours de saison 75
• Annuler ou rattraper une leçon 62
• Ce que fait le prof 54
• Prix, membres et non-membres 60
• Paiement en ligne et facturation 96
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 114
• Questions fréquentes sur les cours 82
• Résoudre les conflits de planning 59
• Proposer des créneaux de préférence 56
• Placer les élèves automatiquement 63
• Envoyer son planning à un professeur 63
• Préparer le planning de la semaine 65
• Reprendre les groupes de la saison passée 63

• Gestion complète de la location d'objets 65

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 49
• Considérations et affichage des factures 61
• Créer les factures 54
• Envoyer les factures par email 56
• Gérer les rappels de paiement 47
• Imprimer les factures 49
• Lister et rechercher les factures 61
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 76
• Relances automatiques des factures e-mail 38
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 47
• Gérer les rabais famille 47
• Importer une comptabilité depuis Excel 70
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 47
• Comment sont calculées les dates des factures 75
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 36
• Comptes de transit des paiements en ligne 112
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 60
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 43

• Liste des paiements bancaires 43
• Traitement par fichiers bancaires 85
• Traiter un paiement manuel 51

• Traiter les acomptes 48

• Gérer les réservations dans le planning 80
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 74
• Gérer les heures fixes 51
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 77
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 61
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 53
• Créer et gérer les récurrences 44
• Le semainier et la vue de tous les sports 79
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 54
• Gérer les prix de la caisse 45
• Proposer des articles lors d'une réservation 88
• Réservations supprimées et traces de suppression 49
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 95
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 46

• Gérer les emails automatiques 47
• Envoi d'emails groupés 45
• Gérer les messages 55
• Historique des emails envoyés 44
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 162
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 45

• Gérer les tournois défi 48

• Activer la recherche de partenaire 84

• Le tableau de bord des statistiques 99
• Facturer des réservations depuis les statistiques 66

• Accéder au programme 190
• Réservation par un membre 77

• Création et configuration d'un cours 87
• S'inscrire à un cours de tennis 65
• Gestion des inscriptions (administrateur) 65
• Gestion des groupes et du planning 69
• Facturation des cours de tennis 62
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 107

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 62
• Ajouter et modifier un salarié 46
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 44
• Faire la paie du mois 47
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 82
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 62
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 80
• Corriger un bulletin déjà validé 54
• Certificats de salaire et listes annuelles 74

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 923
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 190
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 242